Настоящая Политика конфиденциальности является приложением к Правилам пользования (далее – «Правила») (Правила) и регулирует условия конфиденциальности между “aTix” (Компанией) и Клиентом в процессе использования Приложения. Все условия и термины, определенные Правилами, применимы и имеют аналогичное значение в настоящей Политике конфиденциальности. Используя Приложение, Клиент соглашается с настоящей Политикой конфиденциальности. Если для работы с Приложением необходимо загрузить программное обеспечение, оно может автоматически обновляться на мобильном устройстве Клиента при появлении очередной его версии или внедрении новой функции. В отдельных случаях разрешается настойка параметров автоматического обновления.
Каждый Клиент может использовать Приложение, не сообщая своего имени или какой-либо личной информации и персональных данных, поэтому все Клиенты,
использующие Приложение, могут оставаться анонимными, пока не примут решение об авторизации в Приложении. С целью повышения комфорта Клиентов при использовании Приложения,
при установке на мобильное устройство Приложения у Клиентов могут запрашиваться данные, которые могут включать полное имя, номер телефона, местоположение (город, адрес), данные,
которые передаются при авторизации через социальные сети и другие сведения. Также с помощью серверов Компании сохраняется информация об активности Клиента в Приложении.
Также Компания собирает и хранит данные в виде информации о предоставленных Услугах, а также информации о них.
В состав личной информации и персональных данных может входить некоторая информация, прямо не предоставляемая Клиентами, поскольку Компания протоколирует информацию,
относящуюся к порядку доступа к Приложению. Несмотря на указанные выше положения, Компания имеет право собирать следующую информацию:
- сведения о мобильном устройстве Клиента (модель, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер телефона);
- сведения журналов, содержащие информацию об использовании Приложения или просмотре содержания, предоставленного с помощью Приложения (включая, но, не ограничиваясь подробными сведениями об использовании Приложения,
включая поисковые запросы, данные о телефонных вызовах, включая номера телефонов для входящих, исходящих и переадресованных звонков, дата, время, тип и продолжительность вызовов,
а также информация о маршруте SMS, IP-адреса, данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера,
дате и времени запроса и URL перехода);
- сведения о местоположении (включая данные GPS, отправленные мобильным устройством, данные различных технологий определения координат).
Личная информация и персональные данные Клиентов могут быть использованы Компанией для административных целей, например, для внутренних расследований нарушений Правил и настоящей Политики конфиденциальности. Непосредственный доступ к личной информации и персональным данным Клиента имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которые занимаются обслуживанием Приложения. Они обязаны хранить персональные данные в строгой тайне и предотвращать доступ к ним посторонних и неуполномоченных лиц. Каждый Клиент Приложения имеет право просматривать, редактировать и удалять личную информацию и персональные данные на своем аккаунте.
Компания не продает, не предоставляет на условиях аренды и не делится личной информацией Клиентов с третьими сторонами, за исключением деловых партнеров Компании. Однако, Компания может использовать адреса электронной почты для рассылки обновлений или новостей Приложения. При этом Клиент в любой момент может отказаться от получения таких сообщений. Информация, относящаяся к порядку доступа к Приложению, может использоваться Компанией для диагностики функционирования Приложения, а также для обеспечения высокого качества обслуживания Клиентов. Кроме того, личная информация и персональные данные могут использоваться для анализа поведения Клиентов Приложения, для оценки интереса, проявляемого в отношении различных разделов Приложения. Компания оставляет за собой право делиться личной информацией и персональными данными Клиентов с учредителями и руководителями Компании, а также со всеми филиалами, представительствами и другими связанными с Компанией компаниями, но обязуется требовать от всех, кто получит доступ к данной информации, соблюдения условий настоящей Политики конфиденциальности. Общедоступные данные аккаунта Клиента в Приложении, а также сведения о действиях, которые Клиент совершает в Приложении, могут быть использованы Компанией в коммерческих целях, в том числе в рекламе. Клиент сам определяет, какая информация является общедоступной.
В Приложении приняты меры для обеспечения безопасности и защиты личной информации и персональных данных Клиентов от их утери, злоупотребления, несанкционированного доступа, использования, раскрытия, внесение изменений или уничтожения. Компания обращает внимание на то, что ни один из существующих способов передачи данных не может быть абсолютно безопасным. Поэтому Компания, не смотря на все принятые меры по обеспечению безопасности, не может гарантировать 100% сохранность информации и данных. Компания не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц, хакеров, злоумышленников и прочих правонарушителей, которые могут нарушать условия настоящей Политики конфиденциальности и пытаться завладеть полностью или частично личной информацией и персональными данными Клиентов, а также использовать её в личных целях. При работе с Приложением Клиенту не предоставляются права на интеллектуальную собственность ни на само Приложение (кроме лицензии, указанной в Правилах), ни на связанное с ним содержание. Указанное содержание Приложения может быть использовано Клиентом только в том случае, если он получил разрешение его владельца или если такая возможность обеспечивается законодательством. Настоящая Политика конфиденциальности не предоставляет Клиентам прав на использование каких-либо различительных элементов Приложения. Клиент не должен удалять, скрывать или изменять юридические уведомления, отображаемые в Приложении. Отдельные функции Приложения позволяют Клиентам загружать, добавлять, хранить, отправлять или получать содержание. При этом все права на интеллектуальную собственность в отношении таких материалов остаются у их владельца. Системы Приложения автоматически анализируют контент Клиента с целью предоставления полезной для Клиента информации. Кроме того, такой анализ помогает выявлять спам и вредоносные программы. Он выполняется во время отправки, получения и хранения информации.
1. Публикация информационного запроса через Мобильное приложение является бесплатным для Клиента.
2. В случае если между Клиентом и Исполнителем с помощью Мобильного приложения фиксируется факт заказа на предоставление Услуги, то согласно законодательству, Клиент имеет обязанность по оплате предоставленных ему Услуг в пользу Исполнителя. Сумма заказа Клиента - означает стоимость перевозки/доставки, по определенному Клиентом маршруту, и которая была согласована Клиентом в момент создания Заказа.
3. Пользователи соглашаются, что при определенных обстоятельствах, в частности в периоды повышенного спроса на Услуги (в том числе, в праздничные, предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий, при пробках на дорогах, в зависимости от погодных условий, а также в других случаях), рекомендованные тарифы, указываемые в Мобильном приложении, могут иметь динамический характер изменения (быть увеличенными или уменьшенными) в зависимости от уровня спроса.
4. Пользователь понимает, что в процессе предоставления услуги, сумма Заказа может быть изменена, от предварительно определенной суммы (изменение суммы может происходить в результате изменения маршрута, длительном ожидании и пр.), в таком случае стоимость услуги будет перечислена по факту ее предоставления, и соответствующая разница должна быть погашена или оплачена наличными.
5. Пользователь имеет право провести оплату за предоставленные Услуги посредством использования ApplePay, GPay. "aTix" с помощью Мобильного приложения может предоставлять возможность выбора данной опции, а ее техническая реализация (прием и перечисление платежей) осуществляет привлеченное специализированное третье лицо, уполномоченное предоставлять услуги по переводу средств.
6. Таким образом безналичные расчеты с использованием ApplePay и GPay осуществляются Международной платежной системой. "aTix", отвечает исключительно за правильность определения стоимости Услуги, подлежащей оплате, и доведение указанной информации до пользователей Сервиса.
7. Оплата наличными денежными средствами осуществляется Пользователем путем непосредственной передачи наличных денежных средств Исполнителю, предоставившему Услугу.
1. Оплата предоставленных Услуг посредством использования ApplePay и GPay допускается исключительно в случае успешной верификации карты Международной платежной системой, и в случае достаточного остатка денежных средств для оплаты Услуги, и при наличии технической возможности обработки таких платежей.
2. При невозможности проведения платежа за Услуги с помощью ApplePay и GPay по любой причине Клиент обязан осуществить оплату наличными денежными средствами.
1. Чтобы отменить запрос на поездку, прежде чем система найдет водителя или лицо, осуществляющее доставку, Клиент должен нажать "Отменить в Мобильном приложении.
2. Плата не будет взиматься, если Клиент отменил Заказ до прибытия транспорта. При отмене Заказов, в которых был выбран наличный способ оплаты, стоимость отмены начисляется согласно вышеописанных положений, и может касаться во время следующих Заказов. "aTix" имеет право приостановить доступ к Сервису Клиента, который имеет задолженность по оплате стоимости отмены Заказа, до погашения такой задолженности
3. Клиент соглашается, что любая задолженность, которая возникла и подлежит оплате путем оплаты через ApplePay/GPay или списания средств с бонусного счета.
В случае несогласования с фактом наличия долга, урегулировать все вопросы возможно путем обращения в Службу поддержки пользователей.
Приложение может содержать ссылки на другие посторонние сайты. Компания не несет ответственности за содержание и деятельность таких сайтов и обеспечение ими конфиденциальности, и за любой ущерб, связанный и возникающий вследствие посещения Клиентами таких сайтов. Передача информации личного характера при посещении посторонних сайтов, даже если они содержат ссылки на Сайт Компании или веб-страничку Приложения на ресурсах Goole Play и App Store, не попадает под условия настоящей Политики конфиденциальности. Компания не несет ответственности за действия сторонних сайтов. Процесс сбора и передачи личной информации и персональных данных Клиентами регламентируются документами об использовании подобной информации размещенными на посторонних сайтах.
Компания оставляет за собой право обновлять, редактировать и вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без дополнительного уведомления Клиентов. Датой вступления в силу изменений является дата публикации на Сайте или на веб-страничке Приложения на ресурсах Google Play и App Store обновленной версии Политики конфиденциальности.
В тех случаях, когда, по мнению Клиента, нарушены условия настоящей Политики конфиденциальности в отношении личной информации и персональных данных, или при наличии вопросов, относящихся к конфиденциальности, необходимо воспользоваться функцией обратной связи и направить Компании на указанный на Сайте или на веб-страничке Приложения соответствующий запрос. Компания проверяет все сообщения о предполагаемых нарушениях прав и, руководствуясь действующим законодательством Украины, прекращает действие аккаунтов, владельцы которых систематически нарушают законодательство. Компания предоставляет владельцам авторских прав всю информацию, необходимую для контроля за использованием их интеллектуальной собственности в Интернете.
Вся информация, размещенная в Приложении, охраняется законодательством о защите авторских прав. Копирование на электронные носители, тиражирование, использование на сторонних ресурсах, перевод на другие языки, запись в архиве с целью коммерческого использования без прямого письменного разрешения Компании запрещено. Все права на публикацию и тиражирование принадлежит исключительно Компании.